Stormschade aan het dak in Lisse: dakdekker uit Lijnden

Wat hier in Lisse speelt

Wij beginnen na een storm met kijken en niet met repareren. Er wordt vastgesteld wat er nog los ligt en of dat naar beneden kan komen, wat er provisorisch dicht moet omdat er water naar binnen gaat, en wat er gefotografeerd moet worden voordat er iets verandert. Die drie dingen hebben een eigen urgentie, en de volgorde waarin ze gebeuren scheelt uiteindelijk geld. Wie eerst opruimt, staat later met lege handen bij zijn verzekeraar.

Wat er in dit dorp het meest losraakt, is te herleiden tot het bouwjaar. In de woningen uit het grote cohort van de jaren zestig en zeventig zitten de nokvorsten vaak nog in specie, en specie houdt geen trekkracht. Komt er een vorst los, dan gaan de pannen ernaast mee, en dan ligt er een gat op de plek waar het water het slechtst weg kan. Bij de kleine platte daken van uitbouwen en bergingen is het de randafwerking die opwaait, meestal beginnend op een hoek. Wij kijken daarom altijd verder dan de plek waar u het water ziet.

Omdat de woningen in een straat gelijk zijn, komt de melding zelden alleen. Dat is voor u gunstig als wij het kunnen combineren: een opstelling die er toch staat, kan meerdere adressen bedienen, en de aanvoer hoeft een keer. Wij vragen bij een melding daarom of de buren ook iets hebben, en wij nemen bij een bezoek aan een woning de daken ernaast in een oogopslag mee. Zien wij daar iets loszitten, dan zeggen wij dat, ook als ze ons niet gebeld hebben.

Voor het gesprek met de verzekeraar leveren wij een beschrijving en foto’s van voor het herstel. Wat er kapot is, waar het zit, wat er is gedaan om het dicht te zetten en wat het definitieve herstel vraagt: dat staat er als aparte onderdelen in, en de noodmaatregel staat los van het herstel op de offerte. Wij beoordelen niet of uw polis het dekt en wij treden niet op als contra-expert. Dat oordeel is aan de expert; ons deel is dat de feiten kloppen en vindbaar zijn.

Over onze bereikbaarheid zijn wij eerlijk. Wij hebben geen vierentwintiguursdienst en buiten werktijd rijdt er bij ons niemand; dat zeggen wij liever dan het te suggereren. Wat wel vaststaat, is dat wij een melding oppakken binnen de termijn die wij als bedrijf hebben afgesproken. Lisse ligt binnen de straal waarbinnen wij gewoonlijk werken, ongeveer eenentwintig kilometer over de A4 en de Lisserbrug, en bij een storm rijden wij de meldingen uit deze richting zoveel mogelijk in een ronde.

Na een storm voeren wij uit: losse delen weghalen of vastzetten, het dak provisorisch dichtzetten zodat er geen water meer binnenkomt, de situatie fotograferen en beschrijven voordat er iets verandert, weggewaaide pannen inleggen en de nok opnieuw verankeren, opgetilde bedekking terugleggen en de randafwerking opnieuw bevestigen, losgeraakt lood en gootdelen vastzetten, een scheefstaande schoorsteen afzetten, en het definitieve herstel uitvoeren zodra de omvang vaststaat. Asbesthoudende golfplaten verwijderen wij niet.

Is stormschade aan het dak verzekerd? Dat hangt van uw polis af en daar gaat uw verzekeraar over. Wat wij u kunnen meegeven is dat een offerte waarin noodmaatregel en herstel door elkaar lopen, voor een expert lastig te beoordelen is, en dat een dak dat al hersteld is voordat er iemand heeft gekeken, een discussie oplevert die u niet wilt voeren. Daarom werken wij in deze volgorde, ook als het langer duurt dan u had gehoopt.