dakdekker · Dakwerk

Stormschade aan het dak

Eerst dichtzetten en vastleggen, daarna herstellen, met de foto’s en de gespecificeerde offerte die uw verzekeraar nodig heeft.

Liever mailen? info@lemainstallatie.nl. Wij zijn bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00.

Kort antwoord

Na een storm is de volgorde: veilig maken, dichtzetten, vastleggen, en pas daarna repareren. De dakdekker legt losgewaaide pannen terug, sluit opengewaaide dakbedekking en zet loshangende delen vast. De schade wordt gefotografeerd en beschreven vóórdat er iets verandert, want dat is wat uw verzekeraar nodig heeft.

Wat er bij ons vastligt

Uw offerte blijft geldig
30dagen
U hoeft niet dezelfde week te beslissen
Spoed doordeweeks opgepakt
24uur
De hele week binnen 48 uur, tegen een spoedtoeslag op het uurtarief
Betaling binnen
14dagen
Na de factuurdatum voor een particulier, 30 dagen voor een bedrijf
Garantie op dakwerk
6jaar
Overig werk: de garantie van de gebruikte producten

Wij zijn bereikbaar maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00. De 24 en 48 uur hierboven zijn de termijn waarbinnen wij een spoedmelding oppakken, geen 24-uursdienst: ’s nachts, in het weekend en op feestdagen rukken wij niet uit. Een melding uit die uren pakken wij op zodra wij weer beginnen.

Waar het bij deze klus op aankomt

Het belangrijkste dat u zelf kunt doen, gebeurt in het eerste uur en kost niets. Beperk de schade binnen: haal spullen weg, zet een emmer neer, en schakel de groep uit als er water in de buurt van elektra komt. Ga niet zelf het dak op. Een nat of beschadigd dak is glad, en na een storm kan de constructie verzwakt zijn zonder dat dat van onderaf te zien is.

Fotografeer daarna alles, vanaf de grond en vanuit een raam: het dak, de losse delen in de tuin, de schade binnen, en ook de dingen die niet stuk zijn. Noteer de datum en het tijdstip. Vrijwel elke polis vraagt om schadebeperking én om bewijs van de situatie zoals die was, en die twee eisen bijten elkaar als u niets vastlegt voordat u iets afdekt.

Wat wij leveren richting uw verzekeraar is de feitelijke kant: foto’s van wat wij aantroffen, een beschrijving van de schade en een gespecificeerde offerte voor het herstel, met arbeid en materiaal apart. Wij zijn geen expert en beoordelen geen polis; dat is werk voor de verzekeraar en de door hem ingeschakelde expert. Die scheiding is in uw voordeel.

Werkzaamheden

Wat er precies gebeurt

Wat er na een storm aan het dak moet gebeuren: eerst dichtzetten en vastleggen, daarna repareren zodra de verzekeraar akkoord is.

  1. Het dak eerst provisorisch dichtzetten zodat er geen water meer binnenkomt.
  2. De schade fotograferen en beschrijven voordat er iets wordt veranderd. Dat heeft uw verzekeraar nodig.
  3. Losgewaaide pannen terugleggen en de vorsten opnieuw vastzetten.
  4. Opgewaaide dakbedekking terugleggen en de dakrand opnieuw bevestigen.
  5. Losgeraakte loodslabben en gootstukken vastzetten.
  6. Een schoorsteen die scheef staat afzetten en veiligstellen.
  7. De definitieve reparatie uitvoeren zodra u en uw verzekeraar het eens zijn over de omvang.

Wat het kost en hoe wij het rekenen

Stormschade aan het dak

Stormschadeherstel valt uiteen in twee delen: het noodherstel, dat naar uren en materiaal gaat, en het definitieve herstel, dat gerekend wordt als gewoon dakwerk. Wij zetten die twee gescheiden op de offerte, omdat uw verzekeraar ze meestal ook gescheiden beoordeelt.

Prijs op aanvraag

Voor dit werk hangt de prijs te veel af van de situatie ter plaatse om er hier een getal neer te zetten. Na een opname weet u waar u aan toe bent.

Let op: Of en hoeveel uw verzekeraar vergoedt, hangt van uw polis af. Daar doen wij geen uitspraken over.

In de rekenhulp stelt u uw eigen situatie samen en loopt het bedrag zichtbaar mee. Uw gegevens komen pas aan de orde als u de aanvraag ook echt wilt versturen. Op de pagina over dakwerk staat bovendien een richtprijs met bandbreedte voor dakbedekking, zinkwerk, loodwerk, dakgoot en stormschade.

Waar het van afhangt

Wat de prijs omhoog of omlaag duwt

Dit zijn de punten die bij deze klus het verschil in prijs maken.

Wat het duurder maakt

Deze punten komen bij een opname het vaakst als verrassing. Wie ze vooraf kent, vergelijkt offertes op wat er werkelijk in zit.

Hoe groot het gat is dat dicht moet
Een paar losse pannen terugleggen is een kort bezoek. Een opengewaaid dakvlak afdekken met dakzeil vraagt om materiaal, om bevestiging die de volgende bui houdt, en om twee man.
De schade binnen
Water dat een nacht heeft doorgelopen, raakt isolatie, plafond en soms elektra. Dat is een eigen herstelpost bovenop het dak, en het is de reden dat het eerste uur na de storm het meeste geld waard is.
Toegang onder tijdsdruk
Een hoogwerker die met voorrang moet komen, of een afzetting op de openbare weg, kost meer dan hetzelfde middel in een geplande week.

Wat u scheelt

Hier valt het meeste te winnen, en meestal zonder dat het resultaat minder wordt.

Zelf de schade beperken in het eerste uur
Spullen weghalen, een emmer neerzetten en de groep uitschakelen als er water bij elektra komt. Dat kost niets en het scheelt vaak de duurste post.
Noodherstel en definitief herstel in één opdracht
Wij zetten ze gescheiden op de offerte omdat uw verzekeraar ze meestal ook gescheiden beoordeelt, maar in één ronde uitvoeren scheelt een tweede keer opbouwen.
Rechtzetten

Wat er over deze klus rondgaat en niet klopt

Wat vaak gedacht wordt: Je moet wachten met repareren tot de verzekeraar heeft gekeken.
Hoe het werkelijk zit: Andersom: vrijwel elke polis verplicht u juist tot schadebeperking, dus noodherstel mag en moet meestal meteen. Wat u wel moet doen, is vastleggen hoe het eruitzag voordat er iets is dichtgezet.
Wat vaak gedacht wordt: Even zelf op het dak kijken kan geen kwaad.
Hoe het werkelijk zit: Een nat of beschadigd dak is glad, en na een storm kan de constructie verzwakt zijn zonder dat dat van onderaf te zien is. Fotografeer vanaf de grond of vanuit een raam.
Wat vaak gedacht wordt: Stormschade is altijd gedekt.
Hoe het werkelijk zit: De meeste opstalverzekeringen dekken storm vanaf een bepaalde windkracht en met een eigen risico, en achterstallig onderhoud is een veelgebruikte uitsluiting. Wat er in úw polis staat, staat daar en niet bij ons.
Doorlooptijd

Hoe lang duurt dit?

Wij zetten de werkdagen en de doorlooptijd in de offerte. Wat wij hier niet doen is een termijn beloven zonder uw situatie gezien te hebben.

Bij spoed pakken wij het werk doordeweeks binnen 24 uur op en de hele week binnen 48 uur, tegen een spoedtoeslag op het uurtarief. Dat is een reactietermijn en geen 24-uursdienst: ’s nachts, in het weekend en op feestdagen rukken wij niet uit. Het definitieve herstel volgt daarna en wacht doorgaans op akkoord van uw verzekeraar.

Wat de doorlooptijd bepaalt

  • Of het noodherstel of definitief herstel betreft: noodherstel gaat voor
  • Hoeveel meldingen er tegelijk binnenkomen; na een storm is dat het echte knelpunt
  • Het weer waarin het werk moet gebeuren
  • Wanneer uw verzekeraar akkoord geeft op het definitieve herstel
  • De levertijd van pannen of dakbedekking die bij uw dak passen
Garantie

Wat er aan garantie op zit

Op het definitieve herstel geldt onze termijn van zes jaar op dakwerk. Op noodherstel niet: een dakzeil of een tijdelijke afdichting is bedoeld om de schade te stoppen tot het echte werk kan, en dat zeggen wij er vooraf bij in plaats van achteraf.

6 jaarop dakwerk

Op dakwerk geven wij zes jaar garantie. Dat is eerlijk gezegd korter dan de tien jaar die u in deze branche vaker ziet staan. Wij noemen liever een termijn die wij waarmaken dan een langere die pas iets waard is als het bedrijf er over acht jaar nog is. Wat er precies onder valt, spreken wij per opdracht af en staat op de offerte, inclusief wat wij van u verwachten aan onderhoud.

Hier geldt het voor

  • wel: Het dakwerk dat wij hebben uitgevoerd: dakbedekking, zink- en loodwerk, goten en aansluitingen
  • wel: De materialen die wij hebben geleverd, aanvullend volgens de garantie van de fabrikant
  • wel: De vastlegging: u krijgt foto’s van het resultaat, ook van wat u vanaf de grond niet ziet

Hier niet voor

  • niet: Storm, hagel of vallende takken: dat is schade en loopt via uw verzekering
  • niet: Een dakvlak dat wij niet hebben vernieuwd maar waar wij alleen op hebben aangesloten
  • niet: Achterstallig onderhoud: een goot die jaren niet is leeggemaakt en daardoor overloopt
  • niet: Werk van een ander na ons, of een reparatie die u zelf heeft laten uitvoeren

Vragen over stormschade aan het dak

De vragen die bij deze klus het vaakst gesteld worden, met het antwoord in de eerste zin.

Is stormschade aan het dak verzekerd?

Bij de meeste opstalverzekeringen is stormschade gedekt vanaf een bepaalde windkracht, vaak windkracht 7, meestal met een eigen risico. Wat er precies onder valt, staat in uw polis en niet bij ons. Wij leveren het bewijsmateriaal en de offerte; de beoordeling is aan uw verzekeraar.

Komen jullie ’s nachts of in het weekend?

Nee. LEMA heeft geen 24-uursdienst: ’s nachts, in het weekend en op feestdagen rukken wij niet uit. Dat zeggen wij liever eerlijk dan dat wij het in het midden laten en u erop laat wachten. Meld de schade via het formulier of per e-mail; een melding uit die uren pakken wij op zodra wij weer beginnen.

Moet ik wachten met repareren tot de verzekeraar heeft gekeken?

Noodherstel om verdere schade te voorkomen mag en moet u vrijwel altijd meteen laten doen. Polissen verplichten u zelfs tot schadebeperking. Het definitieve herstel wacht doorgaans op akkoord. Leg daarom vast hoe het eruitzag voordat er iets is dichtgezet.

Er ligt asbestverdachte golfplaat en die is stukgewaaid. Wat nu?

Dan is het eerst een saneringsvraag en pas daarna een dakvraag. Betreed het gebied niet en veeg niets op. Verwijdering hoort bij een gecertificeerd bedrijf, met een inventarisatie vooraf; het nieuwe dak erna kunnen wij verzorgen.

Staat uw vraag er niet bij? Stel hem gerust. U krijgt antwoord van iemand die het werk zelf doet.

Eerlijk is sneller

Wanneer u ons beter niet belt

Niet alles is ons werk. Deze situaties horen ergens anders thuis, en dat ligt niet aan onze agenda maar aan de wet, aan wie iets in eigendom heeft, of aan wie het besluit neemt.

  • Het lekt nu, en het is avond of weekend.

    Beperk zelf de schade (zet een emmer neer, haal spullen weg, schakel de groep uit als er water bij elektra komt) en meld het bij ons zodra wij er zijn.

    Wij hebben geen 24-uursdienst. Er rijdt buiten werktijd bij ons niemand, en dat zeggen wij liever dan dat wij het verzwijgen.

  • Er ligt asbestverdachte golfplaat of asbestverdacht dakbeschot.

    Eerst een gecertificeerd inventarisatiebureau, daarna een erkend saneerder.

    Asbest verwijderen mag wettelijk alleen door een gecertificeerd bedrijf, met een inventarisatie vooraf. Zodra dat gedaan is, kunnen wij het nieuwe dak erop leggen.

  • De kap hangt door of er is een spant gescheurd.

    Een constructeur, en pas daarna een dakdekker.

    Wij vervangen dakbedekking en pannen, geen draagconstructie. Wat een constructeur berekent, voeren wij daarna uit. Andersom is het gokken met uw dak.

  • Het gaat om een gedeeld dak van een VvE.

    Eerst de VvE of de beheerder.

    Een gemeenschappelijk dakvlak is niet van één eigenaar. Wij kunnen de opname doen en de offerte op naam van de VvE zetten, maar de opdracht komt van het bestuur.

  • U wilt weten of uw verzekeraar de stormschade dekt.

    Uw verzekeraar of tussenpersoon.

    Wij zijn geen expert en beoordelen geen polis. Wat wij wel leveren: foto’s, een beschrijving van wat wij aantroffen en een gespecificeerde offerte. Precies wat een expert nodig heeft.

Dakwerk

Andere klussen binnen deze dienst

Dakbedekking, zink- en loodwerk, dakgoten en herstel na storm. Voor platte daken en pannendaken, aan woningen en bedrijfspanden.

Hoe een opdracht bij ons verloopt, van uw bericht tot de factuur, staat op de pagina over dakwerk. Daar leest u ook wat het u oplevert dat wij beide vakken zelf doen.

De goot, de uitloop en de regenpijp: leegmaken, opnieuw stellen, repareren of vervangen, inclusief het houtwerk eronder.

Lees over dakgoot en hemelwaterafvoer

De aansluitingen waar dakbedekking ophoudt en het water toch gekeerd moet worden: schoorsteen met loketten, dakkapel, kilgoot en dakrand.

Lees over lood- en zinkwerk

Van een handvol gebroken pannen tot het hele pakket eraf, isolatie erin en nieuwe pannen erop.

Lees over dakpannen en hellend dak

De aanbouw, de dakkapel, de garage of het hele woonhuis: opbouw beoordelen, oude lagen eraf, geïsoleerd en waterdicht terug.

Lees over plat dak vervangen
dakdekker

Dak isoleren

Isolatie in het dakvlak: van binnenuit tegen het beschot, of van buitenaf wanneer de bedekking er toch af gaat.

Lees over dak isoleren

Loketten, voetlood en de loodaansluiting op het dakvlak: het lood dat het water langs de schoorsteen terug het dak op leidt.

Lees over lood rond de schoorsteen
dakdekker

Dakrenovatie

Het hele dak in één keer: bedekking, isolatie, houtwerk, goten en het lood- en zinkwerk eromheen.

Lees over dakrenovatie

Kapotte of losse leien vervangen, het lood en de kilgoten bij een leien dak, en lekkages opsporen en verhelpen.

Lees over leien dak repareren

Stormschade aan het dak bij u?

Beschrijf de situatie en stuur er een foto bij. Vaak kunnen wij op afstand al zeggen waar u aan toe bent, en zo niet, dan komen wij kijken voordat er een prijs op tafel komt.

Liever mailen? info@lemainstallatie.nl. Wij zijn bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00.

Handig om mee te sturen

  • Een foto van de gevel en de goot, genomen vanaf de grond of vanuit een raam
  • Een foto van de vlek of de schade binnen, en waar in het pand die zit
  • Het aantal verdiepingen, en of er aan de voorkant of achterkant gewerkt moet worden
  • Of het een plat dak of een pannendak is, en hoe oud het ongeveer is
  • Of er eerder aan gerepareerd is, en door wie
  • Of het dak van u alleen is of van een VvE: dan loopt de opdracht via het bestuur

Zodra uw bericht binnen is, kijkt er een mens naar. Bij dakwerk komen wij vrijwel altijd zelf kijken: wat er onder de bovenste laag zit, is op een foto niet te zien en bepaalt wel het verschil tussen een reparatie en een vernieuwing.