Stormschade aan het dak in Amsterdam Nieuw-West: dakdekker voor dakrand en losgeraakte bedekking

Wat hier in Amsterdam Nieuw-West speelt

Storm doet aan een flatdak iets anders dan aan een pannendak. Er waait niets weg wat u in de tuin terugvindt; wat er gebeurt is dat de wind over de rand van het dak trekt en daar zuiging maakt. Aan de hoeken en langs de randen is die zuiging het grootst, en juist daar zit de bevestiging van de dakbedekking en van de randafwerking. Komt daar iets los, dan slaat de wind eronder en trekt in een paar uur een baan open die veel groter is dan de plek waar het begon. Dat is de reden dat schade aan een flatdak zelden klein blijft als er niets gebeurt.

Degene die het merkt is bijna altijd de bewoner van de bovenste woning, en die is meestal niet de eigenaar van het dak. Dat maakt de eerste stap na een storm administratief in plaats van technisch: wie geeft de opdracht. In een blok met een vereniging is dat het bestuur, bij een corporatiewoning de verhuurder. Wij vragen dat als eerste, niet uit formalisme maar omdat een dakdekker die zonder opdracht op een dak klimt, achteraf geen partij heeft om de rekening naartoe te sturen, en dan wordt het alsnog een probleem van de bewoner die alleen maar meldde dat het lekte.

Wat u als bewoner in de eerste uren wél kunt doen: fotografeer wat u ziet, van binnen en zo mogelijk van buiten, en noteer datum en tijd. Zet emmers neer en haal spullen weg onder de plek waar het binnenkomt. Schakel de elektra van die ruimte uit als het water in de buurt van een lichtpunt of een contactdoos komt. Ga niet zelf het dak op tijdens of vlak na een storm; de zuiging die de dakbedekking heeft losgetrokken, doet met een mens hetzelfde. Wat u in die uren vastlegt, is later precies wat uw verzekeraar of de vereniging nodig heeft.

Ons werk begint met dichtzetten en niet met repareren. Een losgeslagen baan wordt teruggelegd en vastgezet, een opgewaaide randafwerking wordt geborgen, en de plek waar het water binnenkomt wordt provisorisch dicht gemaakt. Pas daarna wordt vastgesteld wat er definitief moet gebeuren, en dat is ook het moment waarop de omvang duidelijk wordt: een baan die is opengetrokken, heeft vrijwel altijd water onder het pakket laten komen, en natte isolatie is een ander gesprek dan een reparatie. Wij fotograferen alles voordat wij iets veranderen, want zodra het dicht is, is de schade niet meer te laten zien.

Een praktisch punt dat hier zwaarder weegt dan in een rijtjeswijk: op een blok van drie tot vier lagen komt u niet zomaar op het dak. Er is een dakluik of een trappenhuis nodig en iemand met een sleutel, of er moet een hoogwerker komen die ergens moet kunnen staan. Na een storm is materieel bovendien schaars, omdat iedereen tegelijk zoekt. Wij zeggen daarom liever eerlijk wanneer wij kunnen komen dan dat wij een tijd noemen die wij niet halen, en wij zeggen erbij wat u tot dat moment zelf kunt doen om het binnen droog te houden.

Tot slot de verzekering. Stormschade valt bij de meeste opstalpolissen onder de dekking, maar de beoordeling ligt bij de expert van de verzekeraar en niet bij ons. Wat wij leveren zijn de foto’s, een beschrijving van wat wij aantroffen en een offerte voor het herstel. Bij een appartementengebouw loopt die claim via de opstalverzekering van de vereniging en niet via uw eigen inboedelpolis; de schade aan uw spullen is wél van u. Dat onderscheid kost na een storm meer tijd dan het dichtzetten zelf, en het is nuttig om het te kennen vóórdat het waait.