Stormschade aan het dak in Sloten: dakdekker uit Lijnden

Wat hier in Sloten speelt

Begin met de straat en niet met het dak. In het lint staan panden direct aan de weg, en wat er van een oud zadeldak afkomt valt op stoep of rijbaan. Zet die strook af zodat er niemand onder loopt en waarschuw zo nodig uw buren, want hun gevel staat tegen de uwe aan. Klim in geen geval zelf naar boven: op een terp in open polderland blijft het na een depressie nog uren hard waaien, en een vorst die los ligt geeft geen waarschuwing. Leg met de telefoon vast wat u van beneden ziet, inclusief de brokstukken.

Onze eerste rit gaat over veiligheid en droogte, in die volgorde. Alles wat nog naar beneden kan halen wij weg of zetten wij vast; daarna dichten wij het gat zo af dat de eerstvolgende bui buiten blijft. Meer dan dat is een noodmaatregel niet, en wij benoemen dat hardop. In dit dorp is die scheiding extra van belang, omdat definitief herstel aan een zichtbaar dakvlak soms eerst langs de gemeente moet. Het zeil of de vervangende pan kan er dus langer liggen dan u prettig vindt, en dan weet u tenminste waarom.

Dan de verwachting over wanneer. Er is bij dit bedrijf geen nachtploeg, geen zondagsdienst en geen apart alarmnummer; dat bestaat gewoon niet en wij doen ook niet alsof. De toezegging die er wel is luidt: op een werkdag pakken wij spoedwerk binnen vierentwintig uur op, en over de hele week gerekend binnen achtenveertig uur, waar een spoedtoeslag op het uurtarief tegenover staat. Het is dus een termijn waarbinnen het werk wordt opgepakt. Valt de storm op een zaterdagavond, dan is zondag niet het antwoord.

De schade zelf is in deze kern vrij voorspelbaar en dat komt door de leeftijd van de daken. Nokvorsten liggen op oude daken vaak nog in specie in plaats van droog bevestigd, en die specie brokkelt na tientallen jaren af. De vorst ligt er dan nog wel maar houdt niets meer vast. Hetzelfde geldt voor gevelpannen aan de kopgevel. Zodra daar één deel weg is, ligt de rij eronder los en kan de volgende vlaag meer meenemen. Wij lopen na een reparatie daarom altijd de omliggende rijen na.

Het tweede punt is de schoorsteen. Een gemetselde schoorsteen staat op het hoogste punt, vangt de meeste wind en heeft lood aan vier zijden. Wat er bij storm gebeurt is zelden dat hij omvalt; wat er gebeurt is dat het lood aan één zijde wordt opgelicht of dat een voeg loslaat. Dat ziet u van de straat niet en het lekt wel. Wij kijken daar na elke storm naar, ook als u ons belt over iets anders.

Een schademelding staat of valt bij het beeldmateriaal. Wij fotograferen de toestand zoals wij hem aantreffen, daarna de noodmaatregel, en schrijven erbij welk onderdeel bezweken is en waaraan wij dat zien. Oordelen over dekking laten wij aan uw verzekeraar; dat is zijn werk en niet het onze. Wat wij uit ervaring wel kunnen zeggen: een melding met beelden en een onderdeel bij naam komt verder dan een rekening waarop alleen herstel van dakschade staat.

Blijft de vraag of dit onder uw polis valt. Doorgaans regelt de opstalverzekering dit, met een drempel aan windkracht en een eigen risico erbij; de tekst van uw eigen polis is leidend en niet wat wij hier schrijven. Waar het in de praktijk wringt is de uitsluiting voor achterstallig onderhoud. Bij oude daken is dat geen formaliteit: specie die al jaren verpulverd was, is een discussie die u liever niet achteraf voert. Neem daarom eerst contact op met uw verzekeraar en geef pas daarna opdracht voor het echte herstel.