Stormschade aan het dak in Bloemendaal door een dakdekker: eerst dicht, dan herstellen

Wat hier in Bloemendaal speelt

Eerst wat wij toezeggen, want daar hoort u niet naar te hoeven raden. Wij hebben geen nachtdienst en geen weekenddienst, en wij beloven niet dat er binnen een uur iemand staat. Wat wij wel toezeggen: bij spoed pakken wij het werk doordeweeks binnen vierentwintig uur op en de hele week binnen achtenveertig uur, tegen een spoedtoeslag op het uurtarief. Dat is een reactietermijn en geen aanrijtijd. Wij zeggen het zo precies omdat een belofte die niet wordt waargemaakt na een storm het laatste is waar u op zit te wachten.

Wat in deze plaats de schade veroorzaakt, is vaker wat er boven het dak staat dan de wind zelf. In de landgoedbuurten staan volwassen bomen dicht bij de woningen, en bij storm is takbreuk daar een reëel risico. Een tak die op een steile kap terechtkomt, blijft er niet op liggen maar schuift naar beneden, en op weg daarheen raakt hij pannen, een kilgoot en soms de goot. De schade is dan verspreid over een baan in plaats van geconcentreerd op één punt, en juist dat wordt vanaf de grond onderschat.

Het tweede patroon is de nok en de hoekkeper. Wind grijpt aan op de randen van een dak, en op een samengestelde kap zijn dat er veel. Een vorst die zijn hechting verliest, ligt er soms nog op terwijl hij al los is. Dat is na een storm de belangrijkste reden om een dak te laten nakijken, ook als u binnen niets merkt: het gevaar is niet alleen dat er water binnenkomt, maar dat er bij de volgende windstoot iets naar beneden komt op een plek waar mensen lopen.

Wat wij bij een eerste bezoek doen: het dak afspeuren op losse delen, de acute doorgang van water dichtmaken met een noodvoorziening, de goot en de afvoer vrijmaken als die verstopt zijn geraakt met takken en blad, en foto’s maken van wat wij aantreffen. Die foto’s zijn geen formaliteit. Bij een schademelding aan uw verzekeraar is vastgelegd bewijs van de situatie vóór het herstel vaak het verschil tussen een vlotte afhandeling en een discussie. Wij leveren ze u gewoon aan; wij voeren uw dossier niet, maar wij maken het u wel makkelijker.

Over de noodvoorziening zelf: die is bedoeld om dagen tot een paar weken te overbruggen, niet om een seizoen mee door te komen. Wij zeggen erbij hoe lang wij denken dat hij verantwoord is, zodat u weet of u tijd heeft om offertes te vergelijken of niet. En wij zeggen ook wanneer wij vinden dat het dak op dat moment niet veilig te betreden is. Op een steile kap die in de schaduw staat en nat is, is dat geen overdreven voorzichtigheid.

Wat wij daarna doen: pannen en vorsten vervangen en opnieuw zetten, kilgoten en loodaansluitingen herstellen, beschadigde goten en afvoeren vervangen, het beschot onder de pannen controleren en waar nodig vernieuwen, en dakkapellen en dakramen nakijken op schade die u van binnen nog niet merkt. Blijkt de schade groter dan het dak op het oog liet zien, dan hoort u dat voordat wij verdergaan.