Stormschade en spoed in Leimuiden door een dakdekker: eerst veilig, dan dicht

Wat hier in Leimuiden speelt

Eerst het eerlijke deel. Wij hebben geen spoeddienst, geen nachtnummer en geen monteur die om drie uur ’s nachts op een dak klimt. Wat wij wel doen, staat vast en geldt voor iedereen gelijk: bij spoed pakken wij het werk doordeweeks binnen vierentwintig uur op en de hele week binnen achtenveertig uur, tegen een spoedtoeslag op het uurtarief. Dat is een reactietermijn en geen belofte dat er direct iemand staat. Wij zeggen dat liever vooraf dan dat u er tijdens een storm achter komt, want in dat uur heeft u een ander nodig en niet ons.

Wat u zelf doet in de eerste uren, is belangrijker dan wie er komt. Ga niet zelf het dak op tijdens of vlak na een storm, want de wind valt niet gelijkmatig weg en een dakvlak met losse pannen is onbetrouwbaar. Zet binnen een emmer onder een lek, haal spullen weg onder de natte plek en schakel de elektriciteit in dat deel van de woning uit als er water bij aansluitingen of in een plafond komt. Maak foto’s, ook van de plek van buitenaf als dat veilig kan, want een verzekeraar vraagt daarom en het geheugen van een natte middag is minder betrouwbaar dan een foto.

In deze ligging is voorspelbaar wat er misgaat. Wind over het Braassemermeer, de Westeinderplassen en de open polder ertussen komt over een lange aanloop binnen en grijpt de randzones: de nokvorsten, de gevelpannen, de hoeken en de eerste pannenrij. Daar komen de meeste meldingen vandaan. Op een plat dak op Drechthoek is het beeld anders: daar gaat het om de randafwerking die loskomt of om een stuk bedekking dat in de hoek opgetild is. In beide gevallen geldt dat het zelden alleen de losse pan of het losse stuk is. Wat eenmaal heeft bewogen, zit ook op de plekken ernaast losser dan het lijkt.

Het tweede risico na een storm is water dat binnenkomt zonder dat er iets zichtbaar kapot is. Een goot die vol raakt met blad en takken loopt over op het metselwerk; een afvoer die verstopt raakt laat water staan op een plat dak; een noodoverstort die er niet is, laat dat water helemaal niet weg. Wij lopen bij een melding daarom niet alleen naar de plek waar u het ziet, maar ook naar de waterhuishouding van het hele dak. In een dorp met veel oeverbeplanting is dat na een najaarsstorm bijna altijd het tweede probleem.

Hoe wij het aanpakken: eerst dicht, dan pas mooi. De eerste ronde is bedoeld om het water buiten te houden en om te voorkomen dat er nog meer loskomt. Dat kan een noodafdichting zijn, een zeil, het vastzetten van wat beweegt of het vrijmaken van een afvoer. Daarna maken wij foto’s en schrijven wij op wat er werkelijk aan de hand is, zodat u dat aan uw verzekeraar kunt geven. De definitieve reparatie volgt als het weer en de planning dat toelaten, en dan doen wij het in één keer goed in plaats van de noodoplossing te laten zitten.

Wat verzekeraars betreft: wij zijn geen partij in uw polis en wij doen geen uitspraken over dekking. Wat wij wel leveren is een feitelijke omschrijving van wat wij hebben aangetroffen, met foto’s en met een onderscheid tussen wat door de storm is gekomen en wat er al langer speelde. Dat onderscheid is vaak precies waar het om draait, en een eerlijk verslag helpt u meer dan een verslag dat naar uw hand is geschreven.