Stormschade aan het dak in Velserbroek, dakdekker uit Lijnden

Wat hier in Velserbroek speelt

Begin bij wat een storm hier daadwerkelijk aanricht. De schade die wij in een wijk van deze leeftijd het vaakst zien, is niet een weggewaaid dakvlak maar het losraken van onderdelen die al aan het eind van hun leven waren: nokvorsten die in verweerde specie lagen, een dakkapelloodslab die al was uitgezakt, een dakrandprofiel van een uitbouw waarvan de bevestiging is gaan werken, en de onderste pannenrij bij de dakvoet. De storm is dan niet de oorzaak maar de aanleiding, en dat onderscheid doet er bij een verzekeraar toe.

Dat brengt ons bij de reden dat wij eerst fotograferen en pas daarna opruimen. Een verzekeraar of een expert wil weten wat er lag, waar het lag en hoe het dak eruitzag voordat er iemand aan is geweest. Wij maken die opnamen standaard, ook als de klant er niet om vraagt, en wij leveren ze met een korte beschrijving aan. Wat wij niet doen, is namens u met de verzekeraar onderhandelen of als contra-expert optreden. Wij leveren de feiten, de foto en de offerte; de beoordeling is aan de expert.

Het dichtzetten gaat voor het herstel uit. Een dak dat open ligt, laat bij elke volgende bui meer water binnen, en de schade aan isolatie, dakbeschot en plafond loopt dan harder op dan de schade aan het dak zelf. Wij zetten daarom provisorisch dicht met folie, noodpannen of een tijdelijke afdekking en maken daar opnieuw een foto van, zodat er geen twijfel ontstaat over wat noodmaatregel was en wat herstel. Pas als u en uw verzekeraar het eens zijn over de omvang, doen wij het definitieve werk.

De uniformiteit van dit dorp speelt na een storm een rol die elders ontbreekt. Wanneer er bij een woning een nokvorst af is gegaan, dan ligt bij de buurwoningen precies dezelfde vorst op precies dezelfde specie van precies dezelfde leeftijd. Wij melden dat aan de bewoner en, als daar aanleiding toe is, in een opname voor de hele rij. Het is geen voorspelling maar een feitelijke constatering over gelijk gebouwde daken, en het is bovendien de goedkoopste oplossing: samen in een werkgang, met de steiger een keer.

Over bereikbaarheid en tempo zijn wij eerlijk. Wij hebben geen vierentwintiguursdienst; buiten werktijd rijdt er bij ons niemand. Wat wij wel toezeggen staat in onze reactiebelofte: bij spoed pakken wij het werk doordeweeks binnen vierentwintig uur op en de hele week binnen achtenveertig uur, tegen een spoedtoeslag op het uurtarief. De rit naar Velserbroek gaat vrijwel volledig over de A5 en de A9, dus afstand is hier zelden wat de vertraging veroorzaakt. Na een grote storm is dat de drukte, en ook dat zeggen wij aan de telefoon gewoon.

Wat wij na een storm doen: het dak provisorisch dichtzetten, de schade fotograferen en beschrijven voordat er iets verandert, losgewaaide pannen terugleggen en vorsten opnieuw vastzetten, opgewaaide dakbedekking terugleggen en een dakrand opnieuw bevestigen, losgeraakte loodslabben en gootstukken vastzetten, en het definitieve herstel uitvoeren zodra de omvang vaststaat. Asbesthoudende golfplaten verwijderen wij niet; dat is gecertificeerd saneringswerk met eigen spelregels.