Stormschade aan het dak in de Watergraafsmeer door een dakdekker uit Lijnden

Wat hier in Watergraafsmeer speelt

Onze afspraak bij spoed is beperkt en hij staat vast: doordeweeks pakken wij het werk binnen vierentwintig uur op, over de hele week binnen achtenveertig uur, tegen een spoedtoeslag op het uurtarief. Er is geen nachtdienst en geen weekenddienst, en niemand zegt hier tegen u dat er binnen een uur een bus voor de deur staat. Liever een grens die wij halen dan een toezegging die breekt op de dag dat half Amsterdam belt.

Het kenmerk van deze buurten is dat schade zelden bij één adres blijft. De woningen staan in blokken onder een doorlopend dakvlak, en wat er bij de nok of aan de rand losraakt, zit op de grens tussen twee woningen of erboven. Dat betekent twee dingen. Bij de opname kijken wij verder dan de gevel waar u achter woont, want de oorzaak kan ernaast liggen. En bij het herstel is de vraag wie de opdracht geeft soms ingewikkelder dan de vraag wat er moet gebeuren. Wij schrijven daarom op wat wij aantreffen en waar het zit, zodat buren of een beheerder die vraag onderling kunnen beantwoorden zonder eerst opnieuw te moeten meten.

Een eerste bezoek bestaat uit vier dingen. Nagaan welke delen los zitten, de plek waar water naar binnen loopt tijdelijk afsluiten, goot en afvoer leeghalen wanneer die zijn volgeslagen, en vastleggen hoe wij het aantroffen. Dat laatste weegt hier zwaarder dan in een vrijstaande woning: bij een gedeeld dakvlak wil achteraf niet alleen uw verzekeraar maar ook uw buurman kunnen nagaan waar de schade precies zat. U krijgt die beelden van ons.

Zo’n tijdelijke afdichting is voor dagen, hooguit enkele weken, en niet voor een winter. Wij zeggen er bij het plaatsen bij tot wanneer wij hem vertrouwen, zodat u weet hoeveel ruimte u heeft om rond te kijken. Vinden wij een dak op dat moment te glad of te onzeker om op te staan, dan zeggen wij dat en komen wij terug. Daar valt met ons niet over te onderhandelen.

In Betondorp en Jeruzalem is er nog een punt dat bij het herstel terugkomt en niet bij de noodvoorziening. Beide buurten worden als samenhangend geheel beschermd, dus bij een definitief herstel telt ook hoe het eruit komt te zien. De noodvoorziening zelf hoeft daar niet op te wachten: eerst dicht, dan de vraag wat er mag. Wat er in uw geval mag, weten wij niet voor u; dat is iets om bij de gemeente na te vragen zodra het niet meer regent.

Het herstel zelf bestaat uit wat de storm heeft losgetrokken: vorsten opnieuw zetten, de bevestiging langs de randen vernieuwen, opgetilde slabben en loodaansluitingen vervangen, een gehavend gootstuk of een afvoer uitwisselen, en de laag onder de pannen nakijken op scheuren. Dakkapel, dakraam en de platte vlakken lopen wij mee na, want daar zit schade die binnen nog niets laat zien. Loopt het uit de hand, dan hoort u dat voordat wij verder gaan.