Dakdekker in de Rivierenbuurt bij stormschade en spoed aan het dak

Wat hier in Rivierenbuurt speelt

Het eerste wat wij vragen bij een melding is of er iets boven een looproute hangt. Op deze hoogte valt een losgeraakte pan, een stuk zink of een deel van een dakrand niet zomaar op een plat dakje maar op de stoep, de straat of het binnenterrein. Zet die plek af, ga zelf niet naar boven en houd het portiek vrij. Dat is de enige stap die u meteen zelf kunt zetten en het is de stap die telt.

Het tweede is dat een spoedmelding hier bijna altijd een bestuurlijke kant heeft. Het dakvlak, de goot en de dakrand zijn gemeenschappelijk, dus de opdracht hoort van de vereniging te komen en niet van de bewoner bij wie het water binnenkomt. In de praktijk is dat op een zaterdagavond geen werkbaar antwoord. Wij doen het daarom zo: wij zetten dicht zodat het binnen niet erger wordt, en wij leggen met foto’s vast wat wij aantroffen en wat wij hebben gedaan, zodat een bestuur dat achteraf kan beoordelen en de verzekeraar er iets mee kan.

Dichtzetten en herstellen zijn twee verschillende opdrachten, en dat onderscheid is hier meer dan een formaliteit. Dichtzetten is wat er nu moet gebeuren om schade binnen te beperken. Herstellen gebeurt daarna, bij droog weer, met het juiste materiaal en met materieel dat in de straat of het binnenterrein moet worden opgesteld. Wie die twee door elkaar haalt, betaalt de opbouw twee keer en krijgt bovendien een tijdelijke oplossing die als definitief is gefactureerd.

Wat hier na een storm het vaakst stuk is, zit aan de rand: de dakrandafwerking, de nok, de eerste rij langs de rand en loodwerk dat al los zat. Dat is geen toeval maar de plek waar de opwaartse windkracht op een hoog gebouw het grootst is. Bij herstel bevestigen wij die zone daarom zwaarder dan het veld van het dak, want dezelfde storm komt terug en de rand is de plek waar het opnieuw begint.

Wij zijn eerlijk over wat wij beloven: wij hebben geen nachtdienst. Wat wij wel doen is schade voorrang geven boven ingepland werk dat kan wachten. De Rivierenbuurt ligt ongeveer veertien kilometer van onze werkplaats en de rit gaat grotendeels over de ring, dus wij zijn er in de regel snel. Bij een storm kijken wij bovendien wat er in dezelfde rit meekan, want na zo een nacht is de agenda het schaarse goed en niet het materiaal.

Voor de afhandeling geldt: maak foto’s voordat er iets wordt opgeruimd, ook van wat er op straat of in het binnenterrein terecht is gekomen, en noteer wanneer het gebeurde. Voor een vereniging is er nog iets: leg vast wie op dat moment opdracht heeft gegeven en waarvoor. Dat lijkt een formaliteit en het is precies wat een verzekeraar later vraagt. Wij leveren onze bevindingen en foto’s aan in een vorm die u kunt doorsturen.