Loodgieter in Haarlem: bij gestapeld wonen is de eerste vraag van wie het is

Wat hier in Haarlem speelt

In een vrijstaand huis is een lekkage een technisch probleem. In Haarlem is het vaak eerst een eigendomsvraag. De stad bestaat voor een groot deel uit gestapeld bezit: portiek- en galerijflats in Haarlem-Noord, hoogbouw in Schalkwijk en opgedeelde panden met boven- en benedenwoningen in de binnenstad. Water dat op de tweede verdieping ontsnapt, komt op de eerste naar beneden en wordt daar gemeld. De bewoner die belt, heeft dus meestal niet het lek. Wij beginnen daarom met vaststellen waar het vandaan komt en of het onderdeel is van de woning of van het gebouw, want dat bepaalt wie opdracht geeft, wie betaalt en welke verzekering aan zet is.

De standleiding is daarbij het onderdeel dat de meeste verwarring geeft. Dat is de verticale afvoer waar meerdere woningen op uitkomen, en die is in een appartementengebouw gemeenschappelijk. Zit het probleem in het horizontale stuk binnen uw woning, dan is het van u; zit het in de staander, dan is het van de vereniging. Dat verschil is voor een bewoner onzichtbaar en voor de rekening beslissend. Wij leggen daarom bij de opname vast wat wij hebben gemeten en waar precies, met foto’s, ook wanneer wij het herstel niet uitvoeren. Dat is de informatie die een bestuur of beheerder nodig heeft om een besluit te nemen.

Lekkage opsporen in de binnenstad, de Vijfhoek en de Burgwal is meer dan een natte plek volgen. De muren zijn massief, vloeren zijn in de loop van de tijd in fases vernieuwd en het water loopt langs balken en onder vloerdelen door voordat het ergens tevoorschijn komt. Wij openen daarom pas iets als wij weten waar wij moeten zijn. Dat scheelt herstelwerk aan onderdelen die niets mankeerden, en in een pand met een monumentenstatus scheelt het discussie over wat er weer teruggebracht moet worden. Bij dit type pand hoort ook de vraag of er nog loden leidingdelen liggen. Die zoeken wij op en vervangen wij; dat is geen luxe maar een eenvoudige verbetering die veel te lang blijft liggen.

Lage waterdruk is in Schalkwijk de klacht die het vaakst verkeerd wordt geadresseerd. In een gebouw van tien lagen is de druk op de bovenste verdieping per definitie lager dan beneden, en dat wordt met een drukverhogingsinstallatie opgevangen. Die installatie staat in een technische ruimte waar geen bewoner komt en is onderhoudsgevoelig. Een douche die niet meer doorstroomt, wordt dan behandeld als een probleem in de eigen woning terwijl de oorzaak collectief is. Wij vragen bij zo’n klacht altijd of de buren op dezelfde verdieping hetzelfde merken. Is dat zo, dan heeft vervangen in uw woning geen zin en hoort de melding bij de vereniging.

In de jaren 20-30 woningen van het Ramplaankwartier en Haarlem-Zuidwest ligt de vraag anders. Daar is de bewoner de eigenaar en is het leidingwerk een mengelmoes: koper naast kunststof, met hier en daar nog een stuk verzinkt staal uit de oorspronkelijke aanleg. Verzinkt staal slibt van binnenuit dicht, en dat merkt u niet aan een lek maar aan een douche die minder hard loopt dan tien jaar geleden. Wij meten dan eerst waar de druk wegvalt in plaats van meteen een heel traject te vervangen. Soms zit het in één stuk leiding, soms in een oude kraan, en soms is het inderdaad het hele traject, maar dat is een conclusie en geen startpunt.

Omdat wij ook het dak doen, hoeft u bij ons de grens tussen installatie en dakwerk niet zelf te bewaken. Een deel van de lekkages die als loodgieterswerk worden gemeld, zit namelijk niet in een leiding: het is een doorvoer, een aansluiting bij een dakrand, een overloop die op de verkeerde plek uitkomt of een goot die overloopt. In een stad met veel oude, tegen elkaar aan gebouwde panden komt dat vaker voor dan in nieuwbouw. Bij twee partijen wordt dat een discussie over wiens werk het is; bij ons is het één opname en één antwoord.

Dan de vraag die landelijk het vaakst wordt gesteld: wat kost een loodgieter per uur. Wij noemen dat tarief voordat wij komen, en dat elke klus minimaal een uur is. Wat wij niet doen, is een uurtarief noemen en de rest van de rekening laten ontstaan. Bij een klus die vooraf te overzien is, offreren wij liever een bedrag voor het geheel; bij zoekwerk aan een lekkage is dat niet eerlijk te doen en werken wij op uren, met een afspraak over wanneer wij terugkoppelen. Wij hebben geen dienst die ’s nachts rijdt en beloven dat dus ook niet. Loopt het water zichtbaar: de hoofdkraan dichtdraaien voorkomt meer schade dan welk bericht dan ook.