Stormschade aan het dak in Amstelveen: een dakdekker die eerst dichtzet

Wat hier in Amstelveen speelt

Wij beginnen met wat wij niet doen, want daar heeft u op het moment zelf het meeste aan. LEMA heeft geen dienst die buiten werktijd rijdt. Waait er zondagavond een stuk dakbedekking los, dan staat er bij ons niemand klaar, en dat zeggen wij liever meteen dan dat u zit te wachten op een terugbelverzoek dat niet komt. Wat u die avond wél kunt doen: zet emmers onder de lekkage, haal spullen weg onder de natte plek, schakel de elektra uit in de ruimte waar water bij bedrading kan komen, en maak foto’s van alles wat u ziet, ook van wat er in de tuin of op de galerij ligt. Ga niet zelf het dak op; dat is bij wind precies het moment waarop het misgaat.

De volgorde van het herstel is: eerst dichtzetten, dan vastleggen, dan repareren. Dichtzetten is provisorisch en dat hoort ook zo: het doel is dat er geen water meer binnenkomt terwijl de rest wordt geregeld. Vastleggen doen wij voordat wij iets veranderen, omdat uw verzekeraar wil zien wat er is gebeurd en niet wat er inmiddels is opgeruimd. Wij maken foto’s en schrijven op wat wij aantreffen, en wij leveren dat bij u aan zodat u het kunt doorsturen. Wat wij daarbij niet zijn: uw contra-expert. Wij leveren de foto’s, de beschrijving en de offerte; de beoordeling van de schade is aan de expert van de verzekeraar.

In Amstelveen komt daar bij gestapeld bezit een vraag bij die elders niet speelt: van wie is het dak dat beschadigd is. Bij de galerij- en portiekflats van Groenelaan, Bankras en Kostverloren en bij de hoogbouw rond het Stadshart en Zonnestein is het dak vrijwel altijd gemeenschappelijk. Dat betekent dat de melding via het bestuur of de beheerder loopt, dat de verzekering van het gebouw aan zet is en niet uw eigen inboedelverzekering, en dat de opdracht tot herstel niet van één bewoner kan komen. Wat u als bewoner wél kunt doen is melden en vastleggen: schrijf op wanneer u het zag, maak foto’s en geef door wat er binnen nat is geworden. Die twee dingen zijn later het verschil tussen een afgehandelde en een slepende zaak.

Bij hoogbouw is er nog een reden om snel te melden en die heeft niets met water te maken. Losgeraakte delen op een hoog dak, zoals een stuk dakrandprofiel, een plaat of een deel van de dakbedekking, kunnen bij de volgende windvlaag naar beneden komen. Dan is het eerste wat er moet gebeuren het afzetten van het gebied eronder, en pas daarna het dak op. Dat is bij een galerijflat of bij hoogbouw geen overdreven voorzichtigheid maar de normale volgorde.

Bij de eengezinswoningen van Westwijk en Middenhoven en het vooroorlogse bezit van Elsrijk en Randwijck is het beeld herkenbaarder: pannen in de tuin, verschoven vorsten, een losgewaaid stuk lood, een dakkapel waarvan de afwerking is opengetrokken. Wat wij hier vaak zien is dat de zichtbare schade kleiner is dan de werkelijke. Een verschoven pan laat water door op een plek waar u het pas dagen later merkt, en een nok waarvan de vorsten los zijn gaan zitten, houdt het bij de eerstvolgende bui niet meer. Wij lopen daarom het hele dakvlak na en niet alleen de plek waar de buurman iets zag liggen.

Bij een plat dak van een aanbouw is de klassieke stormschade een opgewaaid stuk dakbedekking dat half over de rand hangt. Dat ziet er dramatischer uit dan het is en het is meestal goed provisorisch dicht te zetten, maar het zegt wel iets: dakbedekking waait niet op als de bevestiging en de randafwerking in orde zijn. Wij beoordelen daarom bij zo’n schade ook de rest van het dak, want de kans is groot dat de storm alleen heeft aangewezen wat er toch al aan de beurt was. Wat wij niet doen is asbesthoudende golfplaten verwijderen; dat is gecertificeerd saneringswerk met eigen spelregels en daar beginnen wij niet aan.