Stormschade en spoed in Westerpark door een dakdekker uit Lijnden

Wat hier in Westerpark speelt

Eerst wat wij niet doen, want daar wilt u niet op het verkeerde moment achter komen: wij hebben geen 24/7 spoeddienst en wij rijden niet midden in de nacht uit. Wat wij wel doen is dit: tegen een spoedtoeslag op het uurtarief komen wij altijd binnen achtenveertig uur, en doordeweeks binnen vierentwintig uur. Dat is de termijn die wij met onze bezetting kunnen waarmaken, en daarom staat hij hier in plaats van een belofte die mooier klinkt.

Wat stormschade in deze buurt anders maakt dan in een woonwijk, is wat er onder het dak ligt. Een losse nokvorst op een vrijstaand huis valt in een tuin. Op een bouwblok valt hij op een stoep, een fietsenrek of een geparkeerde auto, en soms op een binnenterrein waar kinderen spelen. De eerste handeling is daarom niet repareren maar afzetten. Als u belt, vragen wij meteen of er iets los hangt en of het gebied eronder vrij is, want dat bepaalt of er iemand anders eerder moet zijn dan wij.

Waar de schade op deze daken meestal zit, is voorspelbaar: op de randen. Dakrandprofielen, gevelpannen, de eerste pannenrij, nokvorsten, loodaansluitingen tegen opgaand metselwerk en zinkwerk op uitkragende delen. Wind grijpt aan op de overgangen en niet op het vlakke midden. Bij de hogere bebouwing aan de kant van het IJ, waar de Houthavens liggen, komt daar een open aanstroming over het water bij, en dat is op de bovenste bouwlagen merkbaar.

Het tweede dat hier anders is, is de toegang. Een noodreparatie op een bouwblok betekent vrijwel altijd hoogwerker of steiger, en in een straat met geparkeerde auto’s en fietsen is dat niet iets wat spontaan gebeurt. Er is ruimte nodig, soms een ontheffing voor de openbare ruimte, en bij een binnendakvlak toegang via een woning of via het binnenterrein. Wij zeggen dat eerlijk, omdat het bepaalt hoe snel wij werkelijk iets kunnen doen. Iemand die belooft binnen een uur op elk dak te staan, vertelt hier niet het hele verhaal.

Wat u zelf kunt doen voordat wij er zijn: zet het gebied onder de schade af, want dat is dringender dan de lekkage. Zet binnen emmers neer en haal weg wat nat kan worden. Maak foto’s, ook van de rommel op straat, want uw verzekeraar wil die later zien en opgeruimd is niet aangetoond. Meld het bij uw vereniging als het om een gemeenschappelijk deel gaat, zodat de opdracht van de juiste partij komt. En klim zelf niet op een nat dak in de wind.

Wanneer wij er zijn, doen wij eerst veiligstellen en dichtmaken, in die volgorde. Losse delen eraf of vastzetten, het gat tijdelijk dicht, en daarna pas beoordelen wat er werkelijk aan de hand is. Een noodreparatie is uitdrukkelijk tijdelijk en wij zeggen dat erbij. Bij een beschermd pand komt er iets bij: veiligstellen mag altijd, maar een definitieve oplossing die een beschermd onderdeel wijzigt, is een vraag aan de gemeente. Wij scheiden die twee en zeggen het duidelijk.

De landelijke vraag bij dit onderwerp is of stormschade door de verzekering wordt vergoed. Dat beoordeelt uw verzekeraar en niet wij. Wat wij doen is zorgen dat u een goed dossier heeft: wij leggen vast wat wij aantroffen, wat wij als noodmaatregel deden en wat er voor definitief herstel nodig is, met foto’s erbij. In een vereniging is zo’n dossier bovendien het stuk waarmee een bestuur verantwoording kan afleggen.